「大事小事都是我做主！」解讀一人作主企業的利與弊｜《明茲伯格談高效團隊》

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「一人作主企業」的利與弊

沒有哪種組織，能比一個懷抱願景創辦人所領導的組織更機動、更迷人、更生氣勃勃。「一人作主企業」能夠展現強大領導力，堅定追求一種獨特策略，將自己推進一個受到保護的利基市場，難怪許多人渴望加入它們的行列。

創業家往往能從細節中建構宏大藍圖。正如松下電器創辦人松下幸之助所言：「大事和小事都是我的工作，介於兩者之間的事可以委託給別人。」知名傳記作家華特．艾薩克森（Walter Isaacson）在《賈伯斯傳》（Steve Jobs）中寫道：「有些領導者擅長把握整體情勢來推動創新，另一些領導者則藉由掌握細節來推動創新，而賈伯斯則是兩者兼具且堅持不懈，這使得他能夠在三十年間，推出一系列足以改變整個產業的產品。」

然而，這個優點同時也拖累許多「一人作主企業」。有些領導者太沉浸於細節，以至於未能看見大局，例如亨利．福特（Henry Ford）說：「我的顧客可以選擇任何顏色的車子，只要是黑色就行。」結果，最終迎來福特汽車的黑暗時代。有些領導者則是太沉浸於偉大願景，忽視維繫偉大願景所需的細節，例如在蘋果公司創立之初，賈伯斯獨重產品而漠視行銷，艾薩克森寫道：「在他優異的專注能力的背後，往往也會過濾掉一切他不想處理的事情。」

此外，「一人作主企業」太依賴一個人，一旦失去此人，整個組織可能因而崩潰。用一個更生動的比喻來形容，就像一次心臟病發就足以徹底摧毀組織的主要協調機制；即使創辦人仍然掌權，然而一旦他對經營失去興趣，組織也可能迅速衰退。

此外，成功的同時，也可能以其他方式帶來失敗。許多「一人作主企業」因擴張速度超出市場或財務負荷而崩潰，這或許可以歸因於錯估情勢，但更可能的原因是，創業者根本沒有詳加評估或過度自我膨脹。在獲得巨大成功之後，創業者可能認為自己無人能敵，把組織的成功歸因於自己具有某些神奇的天賦，而不是歸因於自己深度投入事業發展的努力。

即使「一人作主企業」成功擴張，為了避免組織原本的敏捷轉變為僵化，組織結構勢必需要有所改變，但有些創辦人可能不願接受這種改變。不只如此，接班問題也是一大挑戰，如果創業者一直以如此強烈的個人風格管理組織，那麼要如何挑選接班人？找得到相同風格的管理者嗎？比較可能的發展通常是，組織得要轉變為另一種結構類型。

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