羅伯特．傑利

Robert L. Jolles

作者是傑利關係企業（Jolles Associates, Inc.）的總裁，也是全錄（Xerox）最資深的業務員訓練顧問。曾任紐約人壽（New York Life Insurance Company）的保險經紀人。 作者在全錄所規劃的業務員訓練課程——「以顧客為中心的銷售」，是全錄訓練成功業務員的最大關鍵。過去二十年來，已經有無數的業務員接受過他的訓練，同時得到很大的啟示。